tb被投诉虚假发货会扣分吗

我这都是代发的上家的,
上家生成了个快递单号,结果五六天没有物流信息,
买家来问,我去问上家,说是缺货了,
这个买家也很拧,非要投诉我,

这样算是虚假发货吗,严重不严重
重庆网友:主动赔付不扣分
山东网友: 是需要等他投诉了,然后我再主动赔付对吧
新疆网友:我怎么感觉你上家要整你啊。。没货了,还弄个快递单号
江西网友: 是的
海南网友: 都是这样啊,很多上家的,缺货了一直都是这样,
我也搞不懂他们为啥要生成单号,
大部分人都会直接申请退款,
但是今天遇到拧的人了
重庆网友: 好的明白了,多谢了
湖南网友:下次上家有物流信息了你再发货
内蒙古网友:被投诉未及时发货好像要赔三倍货价吧
黑龙江网友: 未按约定时间发货,和虚假发货不一样的。
四川网友: 未按约定时间发货,和虚假发货不一样的。
河北网友: 不知道虚假发货怎么处理的,以前我干过的一家电商公司就是在搞虚假发货被投诉了未按约定时间发货
香港网友:截图淘宝未按约定时间发货处罚的页面给买家,
超过三次扣分的那个地方就不要截图了
然后和他说,按照淘宝规定也才赔付你X元,我给你加几元,别投诉了。申请仅退款,未收到货。【注意一定要选未收到货,不然退款后可以评价】
非要投诉,随便他
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赔付是按照货值的5%来计算的,最低5元,最高100,不是什么三倍

去阿里万象那里咨询规则。

你这只是未按约定时间发货,不是多大事
湖北网友:30%赔付,一般不扣分,除非赔付完了……客户再去点个投诉,那你就会被扣分。
这个我在天猫店搞过别人,赔我钱还是要投诉它
浙江网友:要是我我也投诉你,没货你填什么快递单号,当顾客傻等。你上家的事,和顾客说不着。
湖北网友: 判定为虚假发货扣分,判定未按约定时间发货罚款,货款的30%
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